综合

云时代先锋事务所成功案例采访之二

*因采访者要求故将该公司名称改为XYZ 问:请简要介绍下你们的业务以及经营现状。 答:*XYZ公司是SAAS解决方案与财务咨询综合服务商。我们的特点是既向客户提供会计核算与财务咨询服务,又向客户提供SAAS管理应用的培训与实施服务。这两项主体业务之间相互关联,一方面通过SAAS管理应用,我们就可以帮客户落地合乎内部控制逻辑的业务流程,另一方面,业务与财务SAAS软件在云端集成,我们可以和客户协同,将整个基础账务处理过程自动化,并利用我们的专业知识,解读软件中的数据与报表所蕴含的业务意义,帮助他们提升经营绩效。客户总是因为我们又可以帮他们部署软件,又可以帮他们解决财务问题而喜爱我们。 问:请问你们合伙人的背景。 答:我是一年多以前以合伙人身份加入这家事务所。在此之前,XYZ公司已经存在,由我的大学同学在三年多以前创办,她曾经在四大会计师事务所任职高级经理。我也是财务科班出身,但此前在ERP行业做一家知名国内管理软件厂商合作伙伴十多年,帮助上百家不同行业客户实施他们的产品。 问:原来你是从ERP代理商转行过来,请问以前的生意不好做吗? 答:我之前工作的主要目标是项目验收,即帮助客户完成软件配置,培训与初始化上线,最后客户签署项目验收报告。于是我就大功告成,收钱走人。最近几年我逐渐开始发现ERP服务这行经营陷入某种困局。一方面众多客户因投资ERP系统得到业务提升的收效其实远非最初想象中那么明显,就不愿意为软件和服务买单,生意越来越难做;另一方面,软件License进销差价是我们业务收入的重要来源,而要从厂家那里拿到好的折扣,就必须每季度完成他们的订购量指标,造成资金积压。 问:那么是什么原因促使你转到财务服务这行? 答:从现在看来,我不认为我是在真正转行。一年多以前我和我同学,即现在的合伙人一次聚会谈到ERP行业的普遍困境,她说问题根源在于配套的业务流程(Process)和企业员工(People)对管理应用(Technology)必须高度适应。因为大多数中小型企业缺乏高水准CFO人才,就造成企业流程和人员思维很难围绕ERP的最佳实践调校到位,管理软件的作用无法有效发挥。我高度认同她的观点。 随后,她给我展示Axel Standard SAAS应用软件集市。我发现以前大型ERP软件的某个模块或者行业板块,比如财务管理,库存管理,费用报销,在这里变成了独立的专业化厂商开发的轻量级应用,并且能在云端自由相互集成,即插即用。对于在众多行业客户那里能摆弄同一套ERP软件,完成复杂配置或者定制化开发出特定业务流程的“高手”看来,这些小软件就如同玩具一样简单。更神奇的是,这些软件的自由组合居然就能够搞定不同领域客户的应用需求,适应性更强,实施周期更短,价格远低于我们提供的方案,而且通过租用的订阅式计费方式更能够让客户免除高额的初始投入。这让我感到毛骨悚然。 原来当时我同学正筹划将SAAS管理应用整合到她的财务服务中,这样她的业务就能够在高端客户那里完全担当起CFO的角色。一方面帮助客户真正将管理应用落地,并切实发挥提升管理的效用;另一方面,就可以在同一客户那里通过营销两项服务双重获利。她让我考虑加盟她的团队,我看到行业的趋势,发现这是无法拒绝的邀请。 问:你转到财务服务领域,有没有什么不适应? 答:我以合伙人身份加入后,发现新公司的很多财务人员都需要熟悉管理应用如何实施。于是我带领他们在项目中体验,并逐渐掌握这种技能。好在SAAS应用真的非常简单,他们学习起来其实远非进入一门新的职业那么困难。同时这些云端的软件能帮助他们实时,完整地进行业财一体化数据收集,在提高效率的同时避免上半月每晚加班,下半月闲置的财务行业通病。这让他们欣喜不已。…
February 5, 2018
综合

云时代先锋事务所成功案例采访之一

*因采访者要求故将该公司名称改为ABC 问:请简要介绍下你们的业务以及经营现状。 答:*ABC公司是一家完全基于云平台,面向小型企业客户提供综合会计与财务咨询服务的事务所。创业一年以来,我们逐渐发展出二十余家客户,以外资企业为主,也有部分是中资企业。我们目前是由两名合伙人,两名员工组成的团队,2017年,我们创业第一年收入即超过100万。 问:你们的团队来自于哪里? 答:我们团队均来自一家规模庞大,且有很高知名度的国际事务所。我们两个合伙人本来是Senior Manager,两名员工是Senior Associate。一直以来,我们的客户都是高端的外资企业,并且为我们的服务支付高昂费用,但是我们心里很清楚,我们提供的是最初级的代理记账与报税服务,我们最首要的任务就是保障他们的财务账合规,避免各种税务风险。 问:那么你们在之前工作中有什么困惑? 答:我们渴望着实现财务这个行业真正的价值,即用我们的专业知识和洞察力,帮助客户切实改善他们的业务。我们不仅仅记录并呈现客户业务的历史,我们更希望帮助客户看清并驾驭他们的未来。而在我们之前的事务所,受制于体制原因,上级会对我们说,“看看,客户都给我们很多钱,你们的收入也不错,就不要过多地去折腾了。”我们这几个人其实是公司里不安分的那一群,看到周围日复一日埋头做重复工作的同事,我们会想,在这个行业中我们的未来在哪里?于是我们陷入彷徨与迷茫。 问:最终什么原因促使你们选择创业? 答:其实我们一直在选择一个切入点,如果我们自己创业,我们必须要能够明确将我们的业务与目前市面上大多数事务所区别开来,让客户清晰地感知到我们的价值。在过去几年中,我们一直在研究澳洲的会计服务行业,他们很多事务所都在向云模式转型。一个叫Xero的财务软件好像在驱动这个趋势过程中发挥了巨大作用,前端的基础数据录入工作越来越多地交由客户完成,而“虚拟CFO“这个角色,在任何时间,任何地点都可以监视他们业务的运行,进行运营资本监控与管理,并且完成财务分析与实时帮助客户提升绩效,规避经营风险。我们认为这种模式代表了财务行业的未来。一年多以前,正巧中国这边一家叫MEGI美记的财务软件公司到我们之前的事务所展示他们的产品,我们发现他们的模式与Xero非常相似,而我们保守的管理层却不愿意做出任何改变。于是我们几个不安分的人跑去和美记探讨合作的可能性。 问:于是你们就开始启动了自己的事业? 答:其实当时我们几个人一直在纠结,我们是财务不是生意人。以前谈客户与服务交付也都是自己团队全面完成,但是总之有一种挥之不去的不安全感。如果没有了大的平台,我们的商机从哪儿来?付不起办公室房租怎么办?我们没有品牌,客户会信任我们吗?美记软件的合伙人团队对我们的到访特别热心,他们与我们一起探讨基于新的云财务平台,我们的财务核算与咨询业务交付过程的每一个步骤,每一个环节应该如何改造。并答应把使用他们软件,同时也在垂询相关财务服务的一些客户介绍给我们,作为首发客户群。我们几个人的共同感觉是当沉浸在美记的氛围中的时候,我们呼吸到了那种渴望已久的新鲜空气。于是我们一起击掌说出了内心深处的那几句话"别瞻前顾后了,我们开始干吧!没有什么不可以克服的困难。" 问:那你们开始创业的时候是不是面临很多困难,又是如何克服的? 答:老实说我们的创业道路一帆风顺,所谓的“困难“原来都是我们想象中的。我们发现这个行业其实有着巨大的价值洼地。我们谈第一批客户的时候,由于基于云模式的低端服务的效率大幅度优化,我们从容报出相对更低的价格。另一方面,很多客户都愿意聆听我们高端服务所能够给他们带来的价值。…
February 5, 2018